Verzenden & Retourneren

Hieronder lees je alles over onze verzending en het retourneren van je bestelling.

Verzending

Omdat onze artikelen met de hand worden gemaakt, bedraagt onze gemiddelde levertijd 3 tot 5 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.

We doen ons best om iedere bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk te maken en te verzenden.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om je retour aan te melden.

Neem vóór het retourneren contact met ons op en vermeld bij je retouraanmelding altijd je ordernummer. Zo kunnen we je bestelling snel terugvinden en je de juiste retourinstructies toesturen.

Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde artikelen

Artikelen die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen die zijn voorzien van een naam, persoonlijke tekst of ander ontwerp dat speciaal op jouw verzoek is gemaakt.

Controleer daarom bij het bestellen van een gepersonaliseerd artikel altijd goed de doorgegeven naam, tekst en overige gegevens.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld ook hierbij je ordernummer. Stuur indien mogelijk een foto van het artikel mee.

We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Met liefde gemaakt en zorgvuldig verzonden door Tuttybel. 🎀